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Les produits sont livrés à l\'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.\r\nLe client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison. Toutes anomalies concernant le produit devront être impérativement indiquées dès la livraison et dans les plus brefs délais ( dans les 3 jours ).\r\nLe consommateur peut, à sa demande, obtenir l\'envoi d\'une facture à l\'adresse de facturation et non à l\'adresse de livraison en validant l\'option prévue à cet effet sur le bon de commande.\r\nEn ce qui concerne l\'expédition, nous travaillons essentiellement avec Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.\r\nPour réduire au maximum les frais de transport , tous les produits d\'encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi. Outre le fait d\'être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l\'adresse de livraison en cas d\'absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d\'ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu\'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s\'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d\'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu\'à 21 jours à compter de la date de début de l\'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n\'est pas retrouvé à l\'issue du délai de 21 jours d\'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C\'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n\'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix.\r\nTout erreur ou modification faite par le client dans un ordre de livraison en cours et ce quelle qu\'elle soit entraine une prorogation du délai de livraison.\r\nEn cas de rupture de stocks, la société EOLYS BEAUTE, se réserve la possibilité de livrer un produit d\'une qualité et d\'un prix équivalent